1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Librensoi :
– accompagnements en coaching individuel (Coaching Natura, Coaching Bien-être, Coaching Ressource),
– séances FlowNergy® individuelles,
– séances FlowNergy® en groupe,
– prestations en présentiel ou en visioconférence.
Toute réservation implique l’acceptation de ces CGV.

2. Nature des prestations

Les accompagnements proposés favorisent le mieux-être, mais ne constituent pas un acte médical ou thérapeutique.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Le client reste responsable de ses choix et de son engagement.

3. Réservation des séances

La prise de rendez-vous s’effectue via :
– la plateforme Calendly,
– ou par contact direct (email, téléphone).
La réservation est confirmée lors de la validation du créneau.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent évoluer.
Le paiement s’effectue avant ou au plus tard le jour de la séance.
Les packs doivent être réglés en une fois, sauf accord spécifique, et ne sont pas remboursables une fois commencés.

5. Annulation et report

Annulation ou modification possible jusqu’à 24h avant la séance.
– Annulation tardive : séance due.
– Absence : séance due.
Pour les packs : la séance est décomptée.
En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue.

6. Validité des packs

Les packs de 5 ou 8 séances sont :
– valables 6 mois,
– nominatifs,
– non remboursables,
– non transférables.

7. Déroulement des séances

Les séances ont lieu :
– en présentiel,
– ou en visioconférence.
Le client veille à disposer d’un environnement calme et d’un matériel fonctionnel.

8. Engagements et responsabilités

Librensoi garantit un cadre bienveillant, confidentiel et respectueux.
Le client s’engage à participer activement et à informer de tout élément pertinent concernant son état physique ou émotionnel.

9. FlowNergy® – Séances de groupe

9.1 Inscription

L’inscription se fait auprès de Librensoi ou via le Club de Yoga du Creusot pour le forfait annuel.

9.2 Cartes de 5 ou 10 séances

Les cartes sont :
– valables 6 mois,
– nominatives,
– non remboursables,
– non transférables.
En cas d’absence non justifiée ou d’annulation tardive, la séance est décomptée.

9.3 Forfait annuel – Club de Yoga du Creusot

Géré par le club.
Le forfait est nominatif, non remboursable et donne accès aux séances selon le planning du club.

9.4 Annulations

– Annulation moins de 12h avant : séance décomptée.
– Absence non signalée : séance comptabilisée.
Pour le forfait annuel : se référer aux règles du club. https://clubyogacreusot.wixsite.com/yoga-creusot/r%C3%A8glement-int%C3%A9rieur

9.5 Annulation par Librensoi

Librensoi peut reporter une séance. Aucune séance n’est décomptée dans ce cas.

9.6 Sécurité et contre-indications

Le participant confirme être apte à la pratique et informe Librensoi de tout souci de santé.
FlowNergy® ne remplace pas un avis médical.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des rendez-vous et communications.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Le client peut exercer ses droits de rectification et suppression sur simple demande.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, supports, textes, outils et méthodes appartiennent à Librensoi.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges – Médiation de la consommation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir gratuitement le médiateur compétent :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

13. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.