1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d’accompagnement proposées par Librensoi, en présentiel ou à distance.
Elles précisent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de déroulement des séances.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Librensoi propose des accompagnements individuels, en présentiel ou à distance, ainsi que des séances de mouvements & bien-être.
Ces accompagnements ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.
Chaque personne reste libre de ses choix et responsable de ses décisions.

3. Réservation des séances

Les rendez-vous peuvent être pris via Cal.com, par téléphone ou par e-mail.
La réservation est confirmée après validation du créneau.
Le premier échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement.
Les modalités de réservation peuvent être précisées lors de cet échange.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site Librensoi et peuvent évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
Le règlement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Toute séance réservée est due, sauf en cas d’annulation dans les conditions prévues à l’article suivant.

5. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation moins de 24 heures à l’avance ou d’absence, la séance pourra être due, sauf situation exceptionnelle.
En cas d’empêchement de ma part, un nouveau rendez-vous sera proposé.

6. Validité des packs

Les accompagnements proposés sous forme de pack sont valables pendant la durée indiquée lors de la réservation.
Le parcours de 7 semaines correspond à 7 séances à réaliser sur cette période.
En cas de situation exceptionnelle, un aménagement peut être envisagé directement avec Librensoi.

7. Déroulement des séances

Les séances peuvent se dérouler en présentiel ou en visioconférence, selon la prestation choisie lors de la réservation.
En visioconférence, la personne accompagnée est responsable de disposer d’un matériel adapté, d’une connexion internet fonctionnelle et d’un environnement permettant le bon déroulement de la séance.
En choisissant la visioconférence, elle reconnaît avoir vérifié ces conditions. Les difficultés techniques liées à son matériel ou à sa connexion ne peuvent donner lieu à un remboursement de la séance.
Chaque accompagnement est personnalisé et adapté aux besoins, au rythme et aux possibilités de la personne. La parole peut, selon les besoins, être complétée par le mouvement, la respiration ou la nature.

8. Engagements et responsabilités

Librensoi s’engage à proposer un accompagnement respectueux, bienveillant et adapté aux besoins de chaque personne.
La personne accompagnée reste libre de ses choix et responsable des décisions prises à l’issue des séances.
Librensoi ne garantit pas un résultat déterminé, chaque personne évoluant selon son propre rythme et ses possibilités.

9. FlowNergy® – Séances de groupe

9.1 Inscription

L’inscription se fait auprès de Librensoi ou via le Club de Yoga du Creusot pour le forfait annuel.

9.2 Cartes de 5 ou 10 séances

Les cartes sont :
– valables 6 mois,
– nominatives,
– non remboursables,
– non transférables.
En cas d’absence non justifiée ou d’annulation tardive, la séance est décomptée.

9.3 Forfait annuel – Club de Yoga du Creusot

Géré par le club.
Le forfait est nominatif, non remboursable et donne accès aux séances selon le planning du club.

9.4 Annulations

– Annulation moins de 12h avant : séance décomptée.
– Absence non signalée : séance comptabilisée.
Pour le forfait annuel : se référer aux règles du club. https://clubyogacreusot.wixsite.com/yoga-creusot/r%C3%A8glement-int%C3%A9rieur

9.5 Annulation par Librensoi

Librensoi peut reporter une séance. Aucune séance n’est décomptée dans ce cas.

9.6 Sécurité et contre-indications

Le participant confirme être apte à la pratique et informe Librensoi de tout souci de santé.
FlowNergy® ne remplace pas un avis médical.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des rendez-vous et communications.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Le client peut exercer ses droits de rectification et suppression sur simple demande.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, supports, textes, outils et méthodes appartiennent à Librensoi.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges – Médiation de la consommation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir gratuitement le médiateur compétent :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SAS

Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

13. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.